Le serveur MS500, à la fois extrêmement performant et simple à utiliser, intègre de manière transparente la musique en streaming mais aussi celle stockée localement. Il permet de profiter d’une bibliothèque musicale numérique avec le son légendaire de McIntosh, comprenant aussi les fichiers non compressés et sans perte avec une résolution allant jusqu’à 24 bits/192 kHz.

Le MS500 dispose d’un système de stockage intégré ainsi que d’interfaces intégrées aux principaux services de streaming tels que Spotify®, Deezer, Murfie, Pandora®, Rhapsody®, SiriusXM®, Slacker, TIDAL et TuneIn (services sujets à modifications). Les stations de radio internet peuvent aussi être ajoutées en tant que préréglages. Trois ports USB permettent le stockage de masse externe ou les lecteurs à connecter. L'un des ports USB peut également être utilisé pour connecter un composant externe avec un DAC intégré; en utilisant ce DAC externe, une seconde zone audio indépendante supplémentaire peut être créée.

Le MS500 reste silencieux grâce à deux caractéristiques clés. Tout d'abord, la musique locale et le système d'exploitation sont stockés sur un disque SSD (Solid State Drive) durable de 500 Go sans pièces mobiles pour créer du bruit. Puis, un nouveau processeur sans ventilateur possède une ventilation améliorée permettent de supprimer les ventilateurs de refroidissement bruyants. La combinaison de ces deux choses fait qu'il n'y a pas de bruit pour interférer avec l'écoute de la musique. Le MS500 utilise un système d'exploitation basé sur Linux qui apporte de la stabilité et est extrêmement réactif aux commandes des utilisateurs. Il est exploité via la télécommande incluse, un navigateur Web ou avec des applications gratuites pour les appareils Apple et Android.